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| 竞争催生增值服务 酒店为您记车号 | |||||
| 竞争催生增值服务 酒店为您记车号 | |||||
作者：佚名 酒店资讯来源：本站原创 点击数： 更新时间：2006-10-16  |
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近日，史先生坐一辆出租车到南大附近的一家酒店看望亲戚，一下车，酒店的门童就递给他一张卡片，史先生开始还以为是酒店的名片，再一看原来上面是服务人员刚刚记下的他乘坐的出租车号，另外还附有市客运管理处的投诉电话。这家酒店的前厅经理解释说，不管是住客还是来访客人，从最近开始他们都会为你记下所坐的出租车号，这一举措其实是借鉴了海外酒店业的一些经验，看似和酒店无关的服务却可以为客人以备万一，也利于增加他们对酒店的好感。前一阵子南大校庆时，就有一对南大老校友下车时把行李忘在了车上，幸好他们手中有服务人员记下的车号，凭着号码，员工们帮他们和车主联系上，很快行李顺利地回到了这对客人的手中。 |
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