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| 旅游电子商务现状及前景分析 | |||||
作者：佚名 酒店资讯来源：本站原创 点击数： 更新时间：2007-9-8  |
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上的商业计划才能获得额外的股资。 这些对于欧洲现在的玩家来说真的是个坏消息，因为他们比美国的同行们在和 他们处于相同阶段时更需要资金。这是因为一家公司如果能运营全欧洲站点，它必 须拥有所有国家当地的和所有语言的站点。这样成本非常昂贵，这意味着无论是谁， 如果想要赢得欧洲， 就必须预备出更多的资金。 美国的网络公司得益于其规模， Expedia U.K.公司是其中的佼佼者。 尽管以美国为基础的ebookers.com总销售额大于Expedia U.K.公司，那是因为 ebookters.com 60％的订票业务来自国外，Expedia U.K.则是美国国内订票业务的 领头羊。其在线订票额为8,700,000美元。另一大玩家是欧洲旅游操作者。 最好的 例子是Preussag公司，这是欧洲最大的旅游操作者，其2000年全年旅游销售额超过 9,000,000美元。该公司董事长Michael Frenzel把网站看做Preussag公司利润增长 的发动机。 欧洲旅游操作者已经有了品牌名称和乘客基础。但是Internet给他们提供了新 的定价方式和使其与已有乘客联系更紧密的方式，不断增长的销售规模就是其利用 Internet的结果。 还有一些其它的方式可以在线建立市场份额。E x p e d i a和 Travelocity . com 在德国和美国都建立了站点， 这是欧洲最大的两个旅游市场。 美国的 lastminute.com在法国、瑞士、意大利、西班牙、卢森堡、比利时、荷兰以及世界 其它城市都有站点。法国的travelprice.com公司除了在本土开展业务以外， 在德 国、美国、意大利、西班牙、比利时、丹麦和加拿大都设立了站点，并且计划进一 步扩充。Flights.com公司1994年在德国建立，有22个站点，其中9个在欧洲。 但是这些在线旅游销售商有困难等待他们去克服。欧洲乘客为当地电话付费， 这些限制了他们的在线时间， 减少了他们在线购买旅游产品的机会。 幸运的是， Internet费用和电话费用的降低正在使欧洲人越来越趋向于采用在线方式订票。 欧洲人使用信用卡的频率要少于美国人，迫使欧洲的在线销售商给予他们的乘 客更多的在线付费方式选择，例如采用支票等。还有一些技术方面的挑战在线预定 假期一揽子服务相当困难。同时，欧洲人在开展电子商务方面可能会进到美国人前 面去。已经开始有一些国家的乘客采用手机订票了。 第二部分：旅游电子商务－－旅游业增长的推进剂 旅游电子商务的兴起并不是互联网络和传统旅游的简单嫁接，它使“网络”和 “旅游”的价值都得到了充分的体现。网络虚拟现实的本领使得广阔的山河和浩瀚 的时空对旅游者而言不再距离遥远，通过网站，游客可以浏览信息，安排行程，甚 至可以事先对某些旅游景点进行“虚拟旅行”，从而真正充分地实现一次轻松、回 归、陶性怡情的游览过程。 一、旅游业－－最适合电子商务模式的领域之一 美国的网上零售业中，旅行、个人电脑和书籍构成最主要的三大种类，每一类 的成交数额都在10亿美元以上，其中网络旅游产品的销售多年位居榜首，今后几年 网络旅游产品将继续保持高速成长的势头，到2002年仍将占据30%左右的市场份额。 类似金融服务、软件产品、传媒等产业，旅游业在开展电子商务时比实物形态 的产品拥有更为明显的优势，它的产品特性决定了其发展电子商务时得天独厚的前 提条件。 其一，旅游产品具有无形性和不可贮藏的特点，消费者必须到产品供应商的场 所进行消费，因此在电子商务的实现上基本不需要实物形态的配送环节。对于我国 这样全国性配送体系不完善的国家来说，发展旅游电子商务更具广泛的实用性和舒 适性。 其二，旅游产品具有信息性的特点，旅游产品包括食、住、行、游、购、娱等 诸多要素，它的销售过程实际上是产品信息的传递过程，而互联网在信息高速传输 方面所扮演的角色无人可及。所以旅游产品对电子商务有天然的适应性。 二、旅游电子商务－－传统旅游业的革命性推动力量 过去几年间，利用因特网安排外出旅游的人以几何级数大量增加，而通过因特 网获取旅游地有关信息的人数则更为可观。旅游与互联网同样有着跨地区、跨时间、 无形无质的特性，两者形成的完美结合，必将促成旅游产业的加速发展，成为对传 统旅游业的革命性推动力量。网络旅游优势体现在： & 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] ... 下一页 >> |
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