旅游电子商务现状及前景分析

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旅游电子商务现状及前景分析

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旅游电子商务现状及前景分析

作者：佚名酒店资讯来源：本站原创点击数：更新时间：2007-9-8

速度很快，但在应用过程中仍存在着一些需要解决的问题，
对于我国来说，除了网络基础设施建设、上网费用、网民基础等互联网应用的基本
条件尚未真正改善外，还有以下一些问题桎梏了旅游电子商务的发展：

    1、观念制约。尽管网络经济发展迅速，但网上营销观念目前还没有被广大旅
游企业所完全接受，网上促销、网上预定，尤其是网上结算，在我国众多旅游企业
来说还是件比较陌生的事，许多企业对上网促销的宣传和营销效果缺少认识和体验。
即使已经参与网络营销的企业，它们在实际工作中所作的准备和相应的调整也不够
完善，体现在计算机网络配备、员工上岗培训、标准化业务流程建立等各个方面应
对不足，不能适应网络营销的特点。

    2、技术制约。由于国际互联网本身的不完善，网上交易保密性和网上交易法
律关系方面存在缺陷，网上交易和支付问题是旅游电子商务发展的重要制约因素，
由于支付问题未能真正解决，网上预定普遍缺乏约束力，使得网络对于出游者来说
更多地用于浏览和搜索而不是交易，网络深层功能开发缓慢。

    三、我国旅游电子商务结构和现状分析

    我国的旅游电子商务产生和发展的历史虽然比较短，却已经发展得红红火火，
众多网络企业争相推出旅游频道、旅游栏目和专业旅游网站，一部分先知先觉的传
统旅游服务企业的网站建设也不甘落后，网上旅游的兴起已经对传统的旅游业经营
模式提出挑战，尤其是网络旅行商的出现使一直以来由行政条块分割所致的中国旅
行社市场固有的市场壁垒受到了革命性的冲击，即使这种冲击还未充分受到全行业
的重视。

    （一）旅游电子商务的参与者

    旅游电子商务所构建的新型市场关系将对旅游业目前所形成和依赖的市场纽带
带来冲击，在实现旅游电子商务的过程中，不同的参与者之间出现新的利益整合，
从而深刻影响目前我国旅游市场的组成和分配结构。形成传统旅游企业、航空公司
和网络技术公司等共同分享旅游市场份额的情况。

    由旅游企业、航空公司、网络公司和商业银行共同构成的旅游电子商务体系，
即旅游企业通过自己上网或加入网络公司系统，进行B2B或B2C销售，商业银行在整
个交易过程中发挥信用担保和中介结算等重要作用的模式。这种架构的逐步形成将
是我国旅游业发展的一大契机，由此导致的旅游市场“蛋糕”的做大，可以使市场
各方都得到利益，达到双赢的局面。

    （二）国内主要旅游电子商务网站

    网络这一新生事物在中国的发展形势喜人，旅游电子商务也已经蓬勃兴起，旅
游业与互联网的携手势不可挡。我国目前专业旅游电子商务网站的发展情况可以参
看下表：我国的专业旅游电子商务网站

      网站类型           主要网站                  业务简介
  大型综合旅游网站     华夏旅游网              为旅游者提供的是包括“吃、
                    (www.ctn.com.cn)           住、行、游、购、娱”六大要
                    中国旅游资讯网             素在内的全部旅游资源，提供
                    (http://www   &nbs

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